Internet móvil: una debilidad que no deja de crecer

María Fernanda P. es ingeniera mecánica, especializada en soldaduras. Trabaja en una empresa dedicada a la fabricación y desarrollo de soluciones para máquinas y herramientas. Realiza su actividad, básicamente, en plantas fabriles, a las que visita diariamente, para revisar sus procesos y encarar nuevos proyectos. Necesita estar conectada todo el tiempo. La tecnología 3G la ayuda en ese objetivo. Llevo con mi notebook el pendrive porque cuando visito las fábricas necesito tener conexión a Internet. Debo bajar archivos y mostrarlos en ese momento. Y con el módem lo hago sin problemas. Lo mismo que cuando viajo. En algunos hoteles, te cobran aparte el acceso y las conexiones no suelen ser muy buenas, entonces, con el pendrive evito cualquiera de esas situaciones, cuenta María Fernanda P.
Internet móvil o banda ancha móvil, según algunos expertos, fue uno de los segmentos estrellas del último año. Apoyado sobre la explosión de oferta de nuevos dispositivos portátiles que, aún con trabas de importación, logró hacer pie en el país, en la Argentina ya existen más de 5 millones de clientes de este servicio, según los datos disponibles de los operadores, al cierre de esta edición. De ese total, se estima que un 60% lo hace a través de un smartphone, y el resto por medio del módem 3G. Todo, a cuatro años de haberse lanzado las primeras redes 3G. Además, la cifra se acerca a la totalidad de accesos de banda ancha fija existentes en el país que, de acuerdo al relevamiento del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INDEC) a junio de 2011, se ubicó en 6,4 millones de conexiones. La comparación mejora, si se toman los datos de consultoras y empresas privadas que hablan de cerca de 5 millones de conexiones fijas.
Y, si el país sigue la tendencia global, no pasará mucho tiempo hasta que las conexiones móviles superen a las fijas: en agosto, la GSMA Association, entidad que nuclea a los principales operadores de telecomunicaciones de todo el mundo, aseguró que, a finales de 2011, los accesos a Internet móvil superarían sin obstáculos a los de banda ancha fija.
En la Argentina, una vez que los operadores de telefonía móvil alcanzaron cobertura del servicio mayores al 90%, comenzaron a impulsar estrategias comerciales agresivas. El creciente uso de las redes sociales por parte de usuarios individuales y empresas registrado desde 2010 fue una de las claves para que los operadores alentaran su acceso a través de los smartphones, principalmente. Sin embargo, como se ve en los casos relevados, el mundo empresario está obteniendo beneficios adicionales a la disponibilidad de Internet móvil en el país.

Una cuestión de seguridad
Néstor P. es contador. Es uno de los líderes de un estudio jurídico-contable conformado por 130 empleados. Allí, contar con un módem 3G para conectarse a Internet forma parte de la estrategia de seguridad de la empresa. En el estudio, tenemos una red cableada pero, por cuestiones de seguridad, decidimos que no haya Wi-Fi. Cuando un cliente viene y, eventualmente, necesita conectarse a la Web, le damos un módem 3G para que lo haga y, así, garantizamos la seguridad de la información, explica el profesional. La misma medida se toma cuando algún empleado de la compañía debe ir a visitar a un cliente. Usar redes Wi-Fi públicas tampoco está permitido. Entonces, junto con la notebook, llevan el pendrive 3G. En algunos casos, apelan a la alternativa que puede significarles contar con un BlackBerry.
Los profesionales independientes también están conociendo los beneficios de acceder a la Web a través de las redes 3G. Patricia G. es consultora en imagen y comunicación, con foco en redes sociales, y especialista en color. Su trabajo se concentra en Buenos Aires pero viaja con frecuencia a distintos países de América latina. Trabaja con todos los dispositivos que puedan conectarse a Internet móvil. Uso la iPad para ver los e-mails y responderlos, porque es más fácil que en un smartphone. En la tablet, llevo las presentaciones y, cuando debo realizar alguna consulta en Internet, se resuelve con el acceso 3G. Utilizar este dispositivo, además del smartphone, que me permite ingresar a Facebook y a Twitter de manera permanente, es parte de mi trabajo con las redes sociales, porque doy capacitaciones en este rubro, revela.
La gran ventaja de las redes 3G radica en que los usuarios ya tienen certeza sobre la chance de conectarse, estén donde estén. Garantía que, por ejemplo, no brindan las redes Wi-Fi, con excepción de aquellas geografías donde haya una política orientada a dar acceso inalámbrico a la población, tal como sucede en el caso de San Luis.
Las conexiones a Internet móvil a través de módems suelen ser, en ciertos casos, una alternativa de banda ancha fija, cuando contratar un acceso de ese tipo se torna dificultoso en algunos puntos del país. La conexión por un módem 3G para utilizar de manera fija es elegida por el 4% de los hogares con acceso a Internet del país, según un informe de Carrier y Asociados.
Detrás de las tecnologías de conexión residencial, como ADSL y cablemódem, aparece, en tercer lugar, la de 3G, con un 4% lo que representa aproximadamente unos 200.000 hogares. La distribución del acceso fijo vía redes celulares presenta una distribución bastante homogénea en función del nivel socioeconómico", señala Carrier.

En la calle todo el día
El poco tiempo en el hogar fue lo que llevó a Yamila G., productora periodística, a desistir de contar con una conexión de banda ancha fija en su casa y llevar el acceso a Internet de manera móvil en su smartphone. Por su actividad, el principal motivo para estar conectada es informarse. La banda ancha, en mi casa, me estaba costando una fortuna, y no estaba nunca. Yo necesitaba el acceso en el teléfono y contraté un plan de datos que me permite estar conectada todo el tiempo. Puedo chequear información al instante, de manera constante, y cuento con la inmediatez de revisar y contestar los e-mails, comenta y revela que su smartphone puede llegar a ser más importante que su documento o la billetera. Porque en él se encuentra el grueso de su trabajo. Sin embargo, los menores de 20 años tienen un comportamiento idéntico aunque por razones diferentes: no pueden estar sin su smartphone y su plan para chatear de manera ilimitada. Un ejército de adolescentes y jóvenes encontró en esta modalidad de acceso la posibilidad de estar conectados todo el tiempo con sus amigos, rol que cumplía hace 20 o 30 años el teléfono fijo. Valoran la posibilidad de chatear y, eventualmente, revisar sus mensajes de correo electrónico sin límites. Algunos pueden tener interés en acceder a Internet para navegar por algunas páginas. Pero a este segmento de jóvenes lo motiva más la posibilidad de poder estar en vínculo permanente con sus pares a través de un teléfono inteligente.

Buenas experiencias,malas experiencias
Estar conectados a Internet a través de un módem 3G o un teléfono inteligente es altamente valorado por quienes optaron por esa alternativa. No sólo por el acceso sino porque, al mismo tiempo, pueden mantener comunicaciones de voz constantes, y no porque estén utilizando minutos de los planes contratados. La posibilidad de utilizar Skype, el sistema de comunicaciones a través de tecnología IP, es considerada una de las grandes ventajas de esta tecnología.
Además de utilizar la notebook con el módem 3G, tengo un smartphone que me permite guscar información rápido. Por mi tarea debo estar en las plantas y revisar procesos, y resolver en el momento si surge un problema. En estos casos, suelo usar Skype que, además de permitirme hablar, me deja armar en unos segundos una teleconferencia, subraya la ingeniera María Fernanda P.
Una actitud similar posee Patricia G., a quien, como suele dar capacitaciones a distancia vía web, Skype le ayuda a dar ese soporte. Lo uso mucho para los entrenamientos online. Permite resolver distintas situaciones sin estar pensando en los gastos que las comunicaciones podrían estar generándome, detalla.
El problema es cuando la conexión a Internet vía 3G se corta. Si bien en los casos consultados no refirieron gran cantidad de cortes en el servicio, coincidieron en que, cuando no funciona bien, se encuentran en un aprieto importante. Especialmente porque utilizan el acceso para su desempeño profesional. Como contraste, cuando la cobertura funciona a la perfección, los clientes suelen demostrar su alto nivel de satisfacción, situación que puede darse especialmente en las zonas de mayor actividad económica y cantidad de habitantes.
Con Internet móvil no he tenido problemas. He llegado a estar viajando en auto por el corredor Buenos Aires-Rosario conectado a la red 3G constantemente, chateando y bajando información. Y la verdad, es fabuloso, se entusiasma el contador Néstor P.
El entusiasmo de los clientes es particularmente buscado por los operadores de telefonía móvil, que saben que, del buen funcionamiento de las redes 3G de datos, dependerá su buen desempeño económico futuro.

Fuente: www.cronista.com